В рамках оперативного совещания генеральный директор «Россети Центр» и «Россети Центр и Приволжье» Игорь Маковский подвел предварительные итоги прохождения новогодних праздников. В данный период на территориях оперативной ответственности компании наблюдались неблагоприятные погодные явления:ледяной дождь,обильный снегопад и аномальные морозы.
Глава энергокомпании оценил работу производственного персонала и Штабов филиалов.
Поблагодарил энергетиков за слаженные и оперативные действия.
Тем не менее, в Ярославской и Тульской областях наблюдался рост технологических нарушений и обращений граждан. Он был вызван сверхнормативной нагрузкой в домовладениях бытовых потребителей, но энергетики незамедлительно реагировали на все вызовы.
Игорь Маковский поручил вынести вопрос о выявленных случаях превышения потребления энергомощностей и дополнительных мероприятиях по недопущению перерывов электроснабжения на региональные Штабы по обеспечению безопасности электроснабжения.
«Необходимо вынести и согласовать на региональных Штабах комплекс мер по повышению надежности в точках роста ненормативных нагрузок на электросети. Провести аудит, создать мобильные группировки резервных источников питания, установить дополнительное оборудование и приборы с целью недопущения отключений добросовестных потребителей», - отметил Игорь Маковский.
«Ростелеком» проанализировал обращения клиентов компании по технической поддержке — 60% из них успешно обрабатывается чат-ботом без переключения на оператора.
В Туле все чаще предпочитают разовую поддержку авторов контента регулярным подпискам.
Директор филиала ПАО «Россети Центр и Приволжье» – «Тулэнерго» Максим Шитиков проведет очный прием потребителей.
