Ошибка или обман? 14.09.2018 11:15:00

Ошибка или обман?

«Что делать, если стоимость товара, указанная на ценнике, не соответствует той, что пробивают на кассе?».
Татьяна Морозова, город Щёкино

Такое нарушение распространено в крупных магазинах и супермаркетах, где покупатели приобретают большое количество товаров.
В случае, если вы столкнулись с подобной ошибкой, и продавец отказывается вам вернуть разницу реальной стоимости товара и цены, указанной на ценнике, то необходимо пригласить к разговору администратора или руководителя магазина. Если и в этом случае мирный исход ситуации невозможен, а представители магазина отказываются продать товар по стоимости, указанной в ценнике, потребитель имеет право изложить свои претензии в книге отзывов и предложений.
Обязательно сохраните чек и сфотографируйте ценник. Обращайтесь в Роспотребнадзор.
Кстати, при выявлении указанных нарушений руководители торговых предприятий могут понести административную ответственность (ст. 14.8 Кодекса РФ об административных правонарушениях).


Возврат к списку

Написать в редакцию